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公司在發展過程中，堅持“用戶至上、信譽和服務第一”的經營宗旨，想客戶所想、憂客戶所憂、省客戶所省。對您提供的服務，鄭重地承諾如下：

（1）公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話（400-865-0818），接到報修電話，就近地區維修人員將2-4小時內趕到現場，一般故障12小時內解決，重大故障2日內解決。非江西地區，依據故障情況，制定緊急處理方案，并安排人員盡快到場處理。

（2) 冷庫整體保修期為驗收合格后12個月內，期間如機組設備出現非人為質量問題由我方免費提供服務。

（3）終身免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

（4）保修期滿后,優惠價提供局部易損部件，并協助用戶進行檢修。

（5）為使用方提供機組的保養服務。

（6）技術人員到現場調試時對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓使用戶操作人員具有獨立操作能力。

（7）公司售后服務人員定期或不定期對客戶進行回訪，并輔之以“問候式服務”保證服務系統的暢通。

（8）隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。